«Омск – пригород» внедряет новую систему профтренингов

Скачать видео

Компания «Омск – пригород» отметила квестом Всероссийскую неделю охраны труда. Впервые железнодорожникам пришлось решать головоломки и задачи не на бумаге, а на практике. Профессиональные знания железнодорожников таким способом пригородная компания проверяла впервые. Участники живого квеста отнеслись сначала к проверке несерьёзно. Но когда получили задания, поняли, что им придётся быстро решать сложные задания. Основная цель квеста – отработка навыков реагирования в чрезвычайных ситуациях. Было видно первоначальное замешательство, а затем, когда начинался процесс, участник понимал, что ему надо делать. Мы добивались того, чтобы у человека остался опыт. Андрей Прокопенко, инженер по охране труда ОАО «Омск – пригород» Определить правильный порядок действий при угрозе взрыва, возникновении пожара, несчастном случае уполномоченные по охране труда теперь умеют не только в теории. Сотрудники компании отметили эффективность новой системы практических тренингов. Лучшие результаты в квесте показал специалист по охране труда вокзального комплекса. Руководство компании осталось довольно проверкой и в дальнейшем будет активно внедрять этот способ контроля за знаниями специалистов. В дальнейшем мы планируем провести такие мероприятия по клиентоориентированности, потому что это позволит нам понять, какие ошибки совершают наши контролёры-кассиры и билетные кассиры, и привлечь новых пассажиров. Кирилл Паклин, специалист отдела маркетинга ОАО «Омск – пригород» В компании уверены, что нестандартный подход к проверкам поможет обеспечить безопасность пассажиров, а также разработать новые рекомендации по обслуживанию клиентов.

Другие новости